ДОГОВОР - ОФЕРТА
на оказание услуги «Персональный компьютерный мастер на 1 устройство на 1 год»

Настоящий публичный Договор-Оферта (далее – «Договор» и/или «Оферта) об оказании услуг в адрес физических и юридических лиц (далее по тексту «Пользователь») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации («ГК РФ») размещен Обществом с ограниченной ответственностью «Диджитал Трейд» (далее по тексту «Магазин») 15.06.2017 на сайте https://www.esetnod32.ru/ для ознакомления Пользователями перед совершением ими заказа на оказание услуг.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты в полном объеме, совершенное в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты. Акцепт Оферты подтверждает, что Пользователь ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Пользователю понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Пользователь воспользовался правом получить у Магазина все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Пользователя.

«Заказ» – запрос Пользователя на получение услуги «Персональный компьютерный мастер на 1 устройство на 1 год», которому присваивается уникальный номер/код. Заказ считается полученным Магазином после передачи Пользователю Счета на оплату или Бланка-заказа.

Промо-код – это уникальный код идентификации (в виде числового/буквенного значения), передаваемый Пользователю для возможности использования Услуги.

«Услуга»/«Услуги» – деятельность Магазина, связанная с предоставлением Промо-кода на получение услуги «Персональный компьютерный мастер на 1 устройство на 1 год».

Регистрация – регистрация данных о Пользователе в системе учета Магазина с присвоением Пользователю уникального Промо-кода идентификации на Услугу.

1. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

1.1. Настоящая Оферта считается принятой (акцептованной) Пользователем в случае совершения следующих действий:

  • регистрация Пользователя в системе учета Магазина и внесение Пользователем запрашиваемых данных (Ф.И.О., адрес электронной почты, личные данные и т.д.);
  • выбор Пользователем пункта с наименованием Услуги - «Я согласен» и нажатие на кнопку «Далее», с целью продолжить оформление Заказа;
  • перечисление Пользователем либо уполномоченным им третьими лицами денежных средств в счет оплаты будущих и/или уже совершенных Заказов.

1.2. В случае неоплаты Пользователем сформированного Заказа в течение 7 (семи) календарных дней по контактным данным Пользователя, оставленным при оформлении Заказа, направляется напоминание об оплате. При неоплате Заказа в течение 60 (шестидесяти) календарных дней после напоминания Заказ аннулируется.
1.3. Принятие Пользователем настоящей Оферты означает, что он прочитал, понял их и полностью и безоговорочно согласился со всеми условиями настоящей Оферты. Пользователь согласен, что учитывая специфику оказания Услуги Магазин не может гарантировать работоспособность компьютера Пользователя и целостность его данных после оказания Услуги.
1.4. Акцепт Оферты означает заключение Договора между Пользователем и Магазином на описанных здесь и ниже условиях.
1.5. Пользователь несет полную ответственность за достоверность своих данных, предоставленных при оформлении Заказа в рамках заключения настоящего Договора (Акцепта Оферты).
1.6. Принимая настоящую Оферту Пользователь выражает свое согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора, включая получение информации о приобретаемой Услуге, дополнительных бонусах, входящих в комплект приобретенной Услуги, информации о скидках и акциях, проводимых Магазином, путем смс- и e-mail-рассылки, а также иным способом. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

2. CРОКИ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Фактом оказания Услуг в полном объеме и в соответствии с условиями настоящего Договора является передача Магазином Пользователю Промо-кода. Услуги считаются оказанными Магазином с момента обеспечения возможности получения Пользователем действий согласно п. 3.1 Оферты посредством открытия доступа к Заказу Услуги на соответствующий срок действия Промо-кода во внутренней учетной системе Магазина.
2.2. Срок действия Промо-кода (период, в течение которого Пользователь может обратиться за оказанием Услуги) равен 1 (одному) календарному году.
2.3. Срок, в течение которого Магазин обязан направить Промо-код Пользователю – одни сутки с момента поступления денежных средств в счет оплаты Заказа. При этом Промо-код считается переданным в момент отправки электронного сообщения, содержащего электронный код, на адрес Пользователя, указанный им при оформлении Заказа, присвоение заказу Статуса «Код получен» на сайте Магазина. Магазин не несет ответственности за доставку писем на неработающие почтовые сервера, неправильные настройки спам-фильтров или неверно указанные адреса электронной почты.
2.4. Возможность использовать Услугу согласно Промо-коду осуществляется с 08-00 до 22-00 (по московскому времени) семь дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (кроме 1 января). Если компьютер (ПК) Пользователя по мнению специалиста Магазина имеет технические и программные препятствия для осуществления перечня действий согласно п. 3.1 Оферты, то действия осуществляются специалистом Магазина только после устранения Пользователем указанных препятствий/неисправностей.
2.5. Магазин вправе привлекать третьих лиц к оказанию Услуг по настоящему Договору, оставаясь при этом единственным лицом, ответственным перед Пользователем за оказываемые по настоящему Договору Услуги.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. После акцепта Пользователем Оферты Магазин обязуется оказать Пользователю Услугу в порядке, предусмотренном разделом 2 Оферты в следующих пределах и объемах: 

Для ПК/ноутбука:

Проверка

  • Диагностика системы, поиск и устранение ошибок и неисправностей;
  • Детальный анализ ПК на наличие угроз и вредоносных программ;
  • Проверка и обновление драйверов устройств;
  • Проверка и настройка параметров безопасности ПК;
  • Проверка и исправление ошибок реестра;
  • Сбор данных о конфигурации системы и состоянии устройств;
  • Сканирование носителей информации, поиск поврежденных данных.

Поддержка

  • Настройка и оптимизация параметров автозагрузки;
  • Удаление неиспользуемого и сомнительного ПО;
  • Обновление программного обеспечения популярных приложений (при наличии технической возможности);
  • Удаление неиспользуемых антивирусных решений;
  • Установка, настройка и активация антивирусных приложений;
  • Удаление угроз и восстановление работоспособности ПК;
  • Настройка прикладных приложений;
  • Установка необходимых обновлений Microsoft Windows и системного программного обеспечения; 
  • Установка рекомендованного комплекта прикладных приложений (по желанию Пользователя);
  • Высвобождение дополнительного места на дисках.

Обучение

  • Рекомендации по созданию и хранению безопасных паролей;
  • Общий аудит системы, составление списка дополнительных рекомендаций по обновлению железа;
  • Консультации по безопасной работе в сети Интернет.

Для мобильного устройства:

  • Удаление неиспользуемого и сомнительного ПО;
  • Обновление программного обеспечения популярных приложений (при наличии технической возможности);
  • Удаление неиспользуемых антивирусных решений;
  • Установка, настройка и активация антивирусных приложений;
  • Установка рекомендованного комплекта прикладных приложений (по желанию пользователя);
  • Рекомендации по созданию и хранению безопасных паролей;
  • Консультации по безопасной работе в сети Интернет;
  • Удаление угроз (при наличии технической возможности).

Операционные системы, необходимые для выполнения вышеперечисленных действий:

  • Microsoft Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP;
  • Android 4+ (если есть техническая возможность);
  • Mac OS 10.12 (Sierra), OS X 10.11 (El Capitan)/10.10 (Yosemite)/10.9 (Mavericks)/10.8 (Mountain Lion)/10.7 (Lion)/10.6 (Snow Leopard).

Магазин для выполнения вышеперечисленных действий осуществляет удаленное подключение к устройству(ам) Пользователя только при условии постоянного и стабильного подключения устройства(в) Пользователя к сети Интернет.
3.2. Услуга является разовой и оказывается в отношении одного компьютера/ноутбука (ПК) или одного мобильного устройства по выбору Пользователя, соответствующего техническим условиям получения Услуги. Услуга является комплексной и неделимой и при акцепте настоящей Оферты Пользователь понимает, что указанный в п. 3.1 настоящей Оферты перечень может не исполняться полностью по отношению к устройству Пользователя, в зависимости от наличия у Пользователя необходимости в соответствующем действии, при этом стоимость Услуги не изменяется. Пользователь в течение срока действия Промо-кода согласно п. 2.2 настоящей Оферты может обратиться за Услугой в рамках п. 3.1 настоящей Оферты неограниченное количество раз. 

4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

4.1. С размерами вознаграждения за оказание Услуги Пользователь может ознакомиться на сайте https://new.shop.esetnod32.ru/catalog/electronic/ в разделе «Компьютерная помощь».
4.2. Оплата Заказа может производиться любым удобным способом, предлагаемым на сайте https://new.shop.esetnod32.ru/catalog/electronic/ в разделе «Оплата и доставка».
4.3. В случае отказа Пользователя от исполнения настоящей Оферты после предоставления Промо-кода стоимость Услуг (вознаграждение) не возвращается.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Пользователь подтверждает, что оказываемая Услуга является технически сложным действием. Исполнитель не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие оказания Услуги. 

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. Составной частью Договора является оговорка о форс-мажоре (освобождении от ответственности) Международной Торговой Палаты (публикация МТП № 421 Е).

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Стороны обязуются урегулировать возникающие споры с помощью переговоров, руководствуясь действующим гражданским законодательством и законодательством в области защиты прав потребителей. 7.2. По всем возникающим вопросам Пользователь может обращаться по реквизитам Исполнителя, указанным в разделе 8 Оферты. 7.3. В случае если стороны не могут урегулировать спор в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд г. Москвы.

8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Диджитал Трейд»
Почтовый адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, 26
Юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, 26
Телефон / e-mail: +7 (495) 640-46-00 / shop@esetnod32.ru
ИНН/ КПП: 7725286590 / 772501001
ОГРН: 1157746794479